iQOSを利用している人ならほとんどの方が経験しているであろうチャージャーもしくはホルダーの「赤点滅」!

これは一体どういった場合に起こるのでしょうか?

また、対処法はあるのでしょうか?

今回はiQOS (アイコス)のランプが赤点滅した時の対処方法について詳しくご紹介します。

 

赤点滅はどのような時に起こるのか?(原因)

「赤点滅」をしているのはどういう状況なのか?「さっきまでは正常に動いていたのに。。。」

アイコスを使えなくてイライラしちゃいますよね。

 

結論からお伝えすると、「赤点滅」はiQOSが調子が悪くて動けない状態を示しています。

なんらかの不具合で動かなくなってしまっているんですね。その原因というのは下記のことが考えられます。

  • チャージャーの故障
  • 内部のソフトウェアがおかしくなっている

故障しているか、もしくは内部のソフトウェアの異常ですね。

 

どちらにしても、赤点滅を確認した時には一度自分でなんとかできないか調べる必要があります。

では、次の項目では赤点滅についてもう少し詳しくみていきましょう。

 

ポケットチャージャーの赤点滅について

アイコス赤ランプ点灯

チャージャーが赤点滅している時は上記画像のようになります。

これはどのようなサインなのか、またどのような原因があるのか。

考えられる可能性は下記の3点になります。

  • 接触不良
  • 純正の充電器を使用していなかったことでの不具合
  • フタやボタンなどが損傷している

まずはホルダー下部にある端子が汚れているため接触不良になっている場合です。

また、純正の充電器を使わなかったり、外的損傷も原因の1つになってきますね。

どう対処したら良いのか

困る女性

赤点滅は何かしら不具合が起こっている合図であることが分かりましたが、

故障を断定する前にまずすべきことは何でしょうか?

 

大きく分けて下記の3つの方法があります!

1.接触不良、外部の損傷や汚れがないか、状態確認を行う。

2.状態を確認しても問題ない時はリセットする。

3.iQOS公式サポートに助けを求める。

 

1.接触不良、外部の損傷や汚れがないか、状態確認を行う

状態確認を行う女性

まずは外部の損傷や汚れがないかを確認しましょう。

汚れであれば拭き取りで接触不良が解決したり、また、純正の充電器を使ってみることで解決することができるかもしれません。

 

2.状態を確認しても問題ない時はリセットする

パソコンでも不具合が起こった時に再起動しますよね?

アイコスの場合も同様で、リセットすることで不具合を解消できる場合があります。

では、アイコス3のリセット方法の手順をみていきましょう。

 

1. ホルダーをチャージャーに装着した状態で、ポケットチャージャーボタンを長押し(10秒ほど)

アイコス電源ボタン

2.バッテリーライトが点灯して消えたら、指を離す

アイコス電源ボタン

3.バッテリーライトが数回点滅し、消えたらリセット完了

アイコス電源ボタン

3.iQOS公式サポートに連絡する

カスタマーサポート

リセットしても、掃除しても何をしても解決しない時は公式サポートセンターに連絡しましょう。

連絡する時は基本電話がおすすめですが、他にもメール、LINE、折り返し電話、チャットのいずれかの方法で連絡することができます。

 

<保証を受ける条件>

  • 製品登録しておく必要がある(公式サイトで登録しておきましょう)
  • 保証期間内は「1回だけ」無料で交換できる。
  • 加熱ブレードなどの外傷による交換も「1回まで」。
  • 不具合と判断される場合の交換はiQOSの判断となる。

上記のように条件があるため注意しましょう!

・IQOSサポート:0120-190517
・営業時間:9:00-21:00

カスタマーページ | アイコス公式サイト

 

まとめ

いかがでしたか?今回は「iQOS (アイコス)のランプが赤点滅した時の対処方法」についてご紹介しました。

iQOS (アイコス)が赤点滅すると焦ってしまいますが、まずは冷静に確認してみましょう。

それでもダメな時はすぐにサポートセンターへ連絡です。今後の参考にしてくださいね。

白点滅のケースはこちらにまとめています。

iQOS(アイコス3)の白点滅とは?状況や対処方法を解説! – Capnos

 

 

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