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アイコス3マルチが故障?詳しい原因と対策を紹介するよ

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アイコス3マルチが故障?詳しい原因と対策を紹介するよ

アイコス3マルチは、アイコスでは初の一体型タイプの電子デバイスで、非常に人気の高い商品です。

一体型となり便利になりましたが、果たして故障はしにくいデバイスなのでしょうか?

利用する上でココって重要事項ですよね?

当記事では、アイコス3マルチの故障の原因や対処方法について詳しくご紹介します。

 

アイコス3マルチはどんな時に故障する?(原因)

アイコス3マルチを使用していると「突然動かなくなってしまった。。」なんてことありませんか?

かなりの絶望感とストレスですし、誰もが避けたいことです。

一体故障してしまう原因とはどのようなものなのでしょうか?

その原因としては下記の内容が考えられます。

  • 動作温度範囲外で使用できない
  • ブレードが折れている
  • ステータスライトが3回赤点滅

アイコスの公式サイトにも紹介されていますが、故障する原因というのは主に上記のような場合です。

それでは、続いてそれぞれ詳しい内容と対処方法について見ていきましょう。

 

対処方法

首をかしげる女性

原因はなんとなくわかりましたが、詳しい状況や対処方法が知りたいですよね!

それでは順番にご紹介します。

 

動作温度範囲外で使用できない

アイコスマルチの電源ボタン

アイコス3マルチの動作温度範囲は0℃〜50℃です。

この温度より下がりすぎたり上がりすぎたりすると、ステータスライトが2回点滅するようになっています。

 

<対処方法>

温度が上がりすぎた場合:涼しい場所に移動させて冷ます

温度が下がりすぎた場合:手で1分ほど温める

上記の対応で解決することができます。

注意点として、急激に冷ましたり温めるのは故障の原因となるため控えましょう。

 

ブレードが折れている

アイコスの加熱ブレード

本体の中に入っている加熱ブレードが折れてしまった場合は、残念ながら自力では直せませんので、アイコスサポートセンターに連絡しましょう。

ここでは加熱ブレードが折れないように日頃から気をつけるべき点をご紹介します。

<クリーニング>

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専用のクリーニングスティックを使って、優しく円を描くように汚れを取りましょう。

頑固な汚れがこびりつく前に、スティック1箱ごとのこまめな掃除が理想的です。

 

<スティックの挿入、取り出し>

タバコスティックの挿入

スティックの挿入、取り出しはねじらずまっすぐ行いましょう。

ねじってしまうとブレード折れの原因になります!

参考記事:IQOS3(アイコス3)の加熱ブレードが折れた時の対処方法 - Capnos

 

ステータスライトが3回赤点滅

アイコスマルチ 赤ランプ点灯

アイコスマルチが3回赤く点滅する場合は、何らかの不具合が起こっている場合です。

内部のソフトウェアに異常が生じている可能性があり、「リセット」することで簡単に解消することも!

まずはリセットしてみましょう。

 

<アイコスマルチのリセット方法>

アイコスマルチのリセット方法

1. ボタンを10秒ほど長押し

2. ステータスライトとバッテリーライトが点灯して消えたら手を離す

3. ステータスライトとバッテリーライトが数回点滅して消えたら完了

上記の手順でリセットしてみましょう。

意外と簡単に解決できるかもしれませんよ!

参考記事:アイコス3とマルチのリセット方法。リセットすべきケースもあわせて紹介 - Capnos

 

それでも解決しなかった場合は?

色々対処法を試したけれど解決しなかった。。ということもあるかと思います。

そんな時はサポートセンターに連絡しましょう。

連絡手段として、電話、メール、チャット、LINEが用意されていますが、電話での相談をおすすめします。

また、連絡をする前に確認すべき点もここではお伝えいたします。

  • 保証期間内であること
  • 製品登録していること
  • 無償で交換できるのは「1回まで

 

まずは購入して1年以内であることです。

また、無償でサポートを受けるためには製品登録を行っておく必要があります。登録されていない方は、事前にアイコス公式サイトで登録しておきましょう!

そして無償で交換できるのは1回までだということです。何度でも受けられるわけではないので注意してください。

 

まとめ

いかがでしたか?今回はアイコスマルチの故障について詳しくご紹介いたしました。

毎日使う相棒ですから、急に使えなくなると絶望しますよね。

日頃のメンテナンスによっては故障を防ぐこともできますので、是非参考にしてください。

 

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CAPNOS[カプノス]編集部

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電子タバコの総合情報メディア「CAPNOS(カプノス)」編集部。 当メディアでは加熱式タバコや電子タバコに関する情報を毎日発信します。

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