アイコス3マルチは、アイコスでは初の一体型タイプの電子デバイスで、非常に人気の高い商品です。
一体型となり便利になりましたが、果たして故障はしにくいデバイスなのでしょうか？
利用する上でココって重要事項ですよね？
当記事では、アイコス3マルチの故障の原因や対処方法について詳しくご紹介します。
アイコス3マルチはどんな時に故障する？(原因)
アイコス3マルチを使用していると「突然動かなくなってしまった。。」なんてことありませんか？
かなりの絶望感とストレスですし、誰もが避けたいことです。
一体故障してしまう原因とはどのようなものなのでしょうか？
その原因としては下記の内容が考えられます。
- 動作温度範囲外で使用できない
- ブレードが折れている
- ステータスライトが3回赤点滅
アイコスの公式サイトにも紹介されていますが、故障する原因というのは主に上記のような場合です。
それでは、続いてそれぞれ詳しい内容と対処方法について見ていきましょう。
対処方法
原因はなんとなくわかりましたが、詳しい状況や対処方法が知りたいですよね！
それでは順番にご紹介します。
動作温度範囲外で使用できない
アイコス3マルチの動作温度範囲は0℃〜50℃です。
この温度より下がりすぎたり上がりすぎたりすると、ステータスライトが2回点滅するようになっています。
＜対処方法＞
温度が上がりすぎた場合：涼しい場所に移動させて冷ます
温度が下がりすぎた場合：手で1分ほど温める
上記の対応で解決することができます。
注意点として、急激に冷ましたり温めるのは故障の原因となるため控えましょう。
ブレードが折れている
本体の中に入っている加熱ブレードが折れてしまった場合は、残念ながら自力では直せませんので、アイコスサポートセンターに連絡しましょう。
ここでは加熱ブレードが折れないように日頃から気をつけるべき点をご紹介します。
＜クリーニング＞
専用のクリーニングスティックを使って、優しく円を描くように汚れを取りましょう。
頑固な汚れがこびりつく前に、スティック1箱ごとのこまめな掃除が理想的です。
＜スティックの挿入、取り出し＞
スティックの挿入、取り出しはねじらずまっすぐ行いましょう。
ねじってしまうとブレード折れの原因になります！
参考記事：IQOS3(アイコス3)の加熱ブレードが折れた時の対処方法 – Capnos
ステータスライトが3回赤点滅
アイコスマルチが3回赤く点滅する場合は、何らかの不具合が起こっている場合です。
内部のソフトウェアに異常が生じている可能性があり、「リセット」することで簡単に解消することも！
まずはリセットしてみましょう。
＜アイコスマルチのリセット方法＞
1. ボタンを10秒ほど長押し
2. ステータスライトとバッテリーライトが点灯して消えたら手を離す
3. ステータスライトとバッテリーライトが数回点滅して消えたら完了
上記の手順でリセットしてみましょう。
意外と簡単に解決できるかもしれませんよ！
参考記事：アイコス3とマルチのリセット方法。リセットすべきケースもあわせて紹介 – Capnos
それでも解決しなかった場合は？
色々対処法を試したけれど解決しなかった。。ということもあるかと思います。
そんな時はサポートセンターに連絡しましょう。
連絡手段として、電話、メール、チャット、LINEが用意されていますが、電話での相談をおすすめします。
また、連絡をする前に確認すべき点もここではお伝えいたします。
- 保証期間内であること
- 製品登録していること
- 無償で交換できるのは「1回まで」
まずは購入して1年以内であることです。
また、無償でサポートを受けるためには製品登録を行っておく必要があります。登録されていない方は、事前にアイコス公式サイトで登録しておきましょう！
そして無償で交換できるのは1回までだということです。何度でも受けられるわけではないので注意してください。
まとめ
いかがでしたか？今回はアイコスマルチの故障について詳しくご紹介いたしました。
毎日使う相棒ですから、急に使えなくなると絶望しますよね。
日頃のメンテナンスによっては故障を防ぐこともできますので、是非参考にしてください。
※本記事で紹介したアイコス3マルチはリンク先でも詳しく紹介しています。
